Trataremos de entender cómo (los humanos) tomamos decisiones y veremos cómo integrar ciencias del comportamiento en el proceso de diseño desde un punto de vista de experiencia de usuario.
A través de un caso de estudio analizaremos algunos procesos psicológicos (sesgos) que intervienen (sobrecarga cognitiva, aversión a la pérdida…) y los patrones de diseño que podemos aplicar en el diseño de interfaz para mejorar la experiencia de los usuarios y las conversiones.